Fulfillment Lösungen nach Maß

 

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Fulfillment als Full-Service

Fulfillment von ADLOQ: Angefangen von der automatisierten Datenübernahme und Rückmeldung, erstellen wir neben den Lieferpapieren auch Rechnungs- und Retourebelege. Wo andere aufhören, beginnen wir als Ihr Fulfillment Dienstleister erst. Nachdem die Auslieferung erfolgreich war, wird automatisch das Mahnwesen gestartet und mit einem täglichen Bankabgleich, die Zahlung innerhalb der Zahlungsfrist überwacht.

Interesse am Fulfillment von ADLOQ?
Mailen Sie an mail@adloq.de oder rufen Sie uns an ☎ 02235/9861-0

Wissenswertes über das Thema Fulfillment

Was bedeutet „Fulfillment“?

Unter Fulfillment versteht man die Gesamtheit aller Aktivitäten, welche dem Abschluss eines Kaufvertrages, einschließlich der Belieferung des Kunden folgen. Im modernen E-Commerce ist es ein wichtiger Begleiter geworden, um die Abläufe im Versand effizienter zu gestalten. Fulfillment umfasst mehrere Disziplinen und gewährleistet eine problemlose Abwicklung für Betreiber von Online-Shops.

Definition, Begriff und Herkunft

Als Fulfillment (britisch englisch: Fulfilment) wird der gesamte Prozess der Auftragsabwicklung bezeichnet. Dieser umfasst die Lagerung, die Kommissionierung, den Transport, die Auslieferung und teilweise die Bezahlung der Waren, sowie das After Sales-Service bis hin zum Retourenmanagement. Das Fulfillment beginnt bereits mit der Bestellung und kann sich über das Content Management bis hin zur Pflege eines E-Shops samt Warenwirtschaftssystem erstrecken.

Ein Wort, zahlreiche Disziplinen

Insgesamt gehören zum Fulfillment die Bestellungsannahme, die Lagerhaltung, die Kommissionierung, die Verpackung, die Frankierung, der Versand, die Rechnungsstellung und wenn nötig, das Forderungsmanagement und Value Added Services (Mehrwertdienste). Ebenso kann man Fulfillment als Bestandteil einer positiven Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen sehen. Die darin enthaltenen Tätigkeiten sind das Retourenmanagement, die Versorgung mit Ersatzteilen, Reparaturservice sowie die Entsorgung von Altgeräten und die allgemeine Kundenbetreuung (sämtliche Inbound-Services).

Ein Anbieter für alles

Spezialisierter Fulfillment Dienstleister wie ADLOQ decken einer großen Teil der Wertschöpfungskette ab. Sie lagern die Waren für Kunden ein bis die jeweilige Bestellung für das Produkt im System aufläuft. Danach werden die Artikel im Lager mit modernen Erfassungstechnologien wie zum Beispiel „picken und packen“ zusammengestelltt. Anschließend wird die Bestellung produktgenau verpackt und an den Endkunden verschickt. Fulfillment ist eine logistische Meisterleistung, die von Spezialisten durch ausgeklügite Prozesse und moderne Technik äußerst zuverlässig bewältigt wird.

Bedeutung von Fulfillment im E-Commerce

Der Kunde im E-Commerce verlässt sich darauf, dass er das im World Wide Web Bestellte schnell und problemlos geliefert bekommt und, sofern es nicht seinen Wünschen entspricht, auch unkompliziert und schnell wieder an den Verkäufer retournieren kann. Viele Händler im E-Commerce bedienen sich daher umfassenden Fulfillment Lösungen, was mit den erforderlichen Schritten nach dem Kauf zu tun hat, die Online-Shop Betreiber gerne auslagern, um eigene Ressourcen zu sparen oder diese stattdessen dem eigentlichen Kerngeschäft zuzuführen. Auch die Lagerhaltung und alle damit zusammenhängenden Prozesse werden für die meisten Online-Händler irgendwann zu einer Herausforderung, derer Bewältigung es speziailisierter Fulfillment Dienstleister wie ADLOQ bedient wird.

Fulfillment Verweise

Fulfillment bei Wikipedia

Fulfillment Definition

Fulfillment Logistik Know-how

Fulfillment Übersetzungen

  • Fulfillment Dienstleister
  • Fulfillment Unternehmen
  • Fulfillment Anbieter
  • Fulfillment Firma
  • Fulfillment Outsourcing
  • Fulfillment Service
  • Fulfillment Kosten
  • Fulfillment Beratung
  • Fulfillment Deutschland
  • Fulfillment Nordrhein-Westfalen
  • Fulfillment Köln
  • Fulfillment Bonn
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Fulfillment

Fulfillmentaufgaben werden oft von spezialisierten Logistikdienstleistern übernommen, die dann auch als „Fulfillment Center“ bezeichnet werden. Der Begriff des Fulfillment taucht meistens im Zusammenhang mit elektronischem Handel auf. In diesem Fall übernimmt der Logistikdienstleister alle jene Aufgaben, die nach dem Tätigen einer Online-Bestellung erfolgen. Der Betreiber des Online-Shops hat diese Aufgaben an den Spezialisten übertragen. Man spricht daher vom Business Process Outsourcing oder auch von einer „Rundum-sorglos-Logistik“. Im Zusammenhang mit E-Business-Transaktionen spricht man auch von E-Fulfillment. Teilweise werden Dienstleistungen um den Zahlungsverkehr wie Bonitätsprüfungen oder die Abtretung von Forderungen anderen Anbietern überlassen. (Quelle: Wikipedia)